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賈伯斯的創新思維
我最近看了一本書,叫做揭密
內容真的很令我驚訝
馬上又看了第2遍
內容是關於賈伯斯的創新思考怎麼來的
我摘錄了一些重點,給大家參考看看
我如何才能幫助客戶或顧客得到更大的收穫？
賈伯斯會怎麼做？
你必須相信，只要跟隨自己的好奇心，一切都會水到渠成。
如何知道自己的熱情被激發？
這件事會讓你樂在其中，愛不釋手，讓你等不及太陽升起，就想再做一次。
賈伯斯的回答讓坎貝爾在三十多年後回想起來，仍然會怦然心動。
「你身不由己，只能接受他的遠景。」
今日大部分的潛在顧客並不瞭解電腦來的利益，因此完全沒有購買電腦的需求。我們必須教育市場，讓客戶知道擁有電腦的好處。
薄弱的遠景只會帶來薄弱的表現。
我們從來不說：「我們做不到。」而會說：「我們還不確定要怎麼做，但是一定會想出辦法。」
強而有力的遠景必須符合三項標準：明確、簡潔、一致。願景必須能以一句話說清楚，這句話越短越好。
賈伯斯願景：「打造一部一般人都能使用的電腦。」
星巴克願景：「工作與家庭之間的第三空間。」
酷聖石：「為世人帶來極致的冰淇淋品嚐經驗。」
創造力就是將事務連結起來的能力。
雖然有些電腦迷喜歡自行組裝電腦，但是決大多數的人沒有那個能力。
以聽眾熟悉的事物來比方他們陌生的觀念，將會提高他們對新觀念的接受度。
若要讓問題激發創造力，最好是以：「為什麼……？」「為什麼不……？」「如果……會……？」的方式提出。：「？」
創新者仔細觀察人們，特別著重潛在客戶的行為。
其實大部分的客戶並不知道自己對於某件新產品有什麼樣的要求，客戶不會創新，他們只想走同樣的路。
賈伯斯認為焦點團體無助於產品設計，因為大多數人除非看到新產品，否則根本不知道自己要什麼。
誘導客戶以全新的方式思考解決自己的問題。
對許多人而言，電腦還是太過複雜。
賈伯斯與蘋果首席設計師能夠成功，原因在於他們是為自己設計迷人的產品，只製造自己願意使用的產品。
成功並不是來自市場調查或焦點團體，而是幫助客戶實現夢想：賣夢想比賣產品重要。
法蘭科構想的重點不是滿足顧客的「需求」，沒有誰非要吃潛水艇三明治不可；人們真正的期望只是想讓日常生活更舒服一點：享受物美價廉的一餐。他們尋求的是一種價值，法蘭科讓他們如願以償。
當你能夠實現人們的夢想，成功擋都擋不住。
客戶不在乎你的公司是否生意興隆，不在乎你提供哪些產品或服務。他們真正在乎的是自己，自己的夢想，自己的目標。
你對自己的客戶有多瞭解？你應該朔造一個具體明確的客戶腳色。
我們每天都會否決很好的構想，甚至否決掉優異的構想，為的就是專注於少數的事物，對我們選定的目標全力以赴。
我們必須先剔除所有不重要的商機。
讓顧客困惑很可能就會失去顧客：簡單到不需說明書。
公司如果想討好每個客層，產品往往會越來越複雜，最後的結果則是得不償失。
音響設計師剛開始設定的目標，並不是打造一套先進的無線音響系統，而是回答一個問題：「人們希望以什麼方式在家中聆賞音樂？」
你不妨問問自己：「我還可以拿掉什麼？」
買電腦已經取代買車子，成為消費者最頭痛的採購經驗。
現在的電腦顧客不在只是掏錢結帳而已，他們要知道使用電腦能帶來什麼好處，我們就是要讓顧客明白這一點。
傳統的思維只能帶來傳統的構想。
大部分業者只像賣產品，蘋果卻要幫助顧客成長。
客服人員能傾聽我的需求、設計解決方案、預測我的猶豫。我們的目的是幫助你接受蘋果的產品，我們希望培養出長期顧客。
人類的短期記憶只能同時處理三、四項資訊，所以，我希望聽眾知道哪三件事情？
以情感色彩豐富的字眼描述蘋果的產品，避免使用行話、技術用語和商場語言。
他的舞台佈置已微妙暗示，讓人們知道iPad可以在生活中扮演什麼角色。
賈伯斯真心真意要改變這個世界，而且對自己的企圖心從來不遮遮掩掩。
我每天都會問我自己：「如果今天就是我人生的最後一天，我還會做今天預定的工作嗎？」
如果連續幾天的答案都是「不會」，那就代表我必須做一點改變。
一個國家的經濟發展若要欣欣向榮，需要的不是紓困方案，而是更多的新創公司。
- Apr 10 Sun 2011 19:51
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有錢人和你想的不一樣》暢銷書作家哈福‧艾克說：太害羞、太勤勞都當不了富翁-商業周刊
太害羞、太勤勞都當不了富翁-商業周刊
暢銷書《有錢人和你想的不一樣》作家哈福‧艾克首度造訪亞洲，在專訪中指出亞洲人財富
心態上的魔障：害羞、存錢與花費失衡、過度努力工作……。
隨著全球新興國家浪潮，全球新富人也快速增加；根據CNN調查中心去年年中做的統計，
到二○一○年，全球百萬美元富翁的總資產將高達四十四兆六千億美元（約合新台幣一千四
百兆元）。「怎樣能成為百萬富翁？」也成為全球熱門話題。
二○○五年三月在美國出版的《有錢人想的和你不一樣》（Secrets of the
Millionaire Mind），上市一週內以一萬一千本銷售量，在○五年三月份同時成為
《華爾街日報》與《紐約時報》商業類書籍的榜首，也讓作者哈福‧艾克（Harv Eker）
從健身俱樂部老闆，首度提筆便成為暢銷作家，數月後，本書中文版在台灣上市也成為銷
售榜首。美國的《國家郵報》（National Post）甚至用「財富救世主」（Money
Messiah）稱呼艾克。
十一月的最後一個週末，艾克以金表、鑽戒和露齒微笑的標準行頭，首度造訪亞洲，在吉
隆坡、新加坡展開一系列研習講座，場場超過一千人次。「害羞、存花（saving &
spending）失衡，以及過於努力工作，是阻礙亞洲人致富的三大迷思。」艾克在一系列
講座後，在新加坡君悅飯店接受《商業周刊》獨家越洋電話採訪時，分享了他對亞洲人的
觀察心得。
《商業周刊》問（以下簡稱問）：從致富的角度，你看出亞洲人在心態上的特點是……？
艾克答（以下簡稱答）：一半好，一半壞。好的是，許多傳統亞洲文化中，有國王、皇后和
皇室成員，除此之外都是窮人，但是亞洲現在成為主要市場，生意和財富在此蓬勃發展，讓
一般人相信他們只要認真工作，或許也可跟皇室一樣有錢。
心態上的盲點：
存錢與花費失衡 應分別建立不同目的的帳戶
這些思想對亞洲人可說是非常新的思維，所以他們在心志上未必有正確的方向。其中一個
關鍵是：要相信從事任何事都會成功，因為「思想引導感受，感受引導行為，全部加總等
於你的結果」。好比我在書中說，「每個大師都曾經是個大失敗者。」現在很成功的人，
都歷經苦難，但過程中他們有足夠的信心。
第二個關鍵是：可以從任何事物上學到成功，但都需要被訓練。任何人並非走進一個房間
就可以侃侃而談，必須經過學習。所以有人以為做生意、賺錢從開始就非常意氣風發，那
並不真實；事實上你必須跟指標人物學習、必須要被訓練，由此開始做為基礎。
但問題又來了，你怎麼找到指標人物呢？那就是你想要學習的領域中的有錢人，但不用是
特定任何人，因為多數有錢人的想法與行為都相同。
問：亞洲人是否有哪些心態上的迷思，成為致富的阻礙？
答：嚴格說來，那是心態問題；心態是心態，人是人，錢是錢，無關乎是哪一國人。 但
我特別觀察到三點，容易阻礙亞洲人累積財富。第一，相對於西方人，亞洲人比較害羞
。我說的「害羞」是，多數時候選擇站在旁邊觀看，不願當第一個，缺乏嘗試事物的動力
；你必須願意態度合宜、行動積極的去展現自己，這非常重要。所謂「合宜」，意思指的
是不「過分推銷」，而是「低調的積極」。
第二，個人的「存錢」與「花錢」不平衡。在亞洲很不尋常的是，「存錢」與「花錢」兩
種心態分屬於兩類人，老一代人存錢，年輕人花錢，但關鍵是要個人財務平衡，才能創造
財務上的自由。要訣就是一定要依不同的目的分在不同帳戶，用分散達到財務平衡，而非
全放在一起。我的建議是：
一○％——財務自主基金（包含投資、退休金、基金等）這些錢不能花掉。
一○％——專為大筆開銷的長期存款（好比車子、房子、稅金）。
一○％——娛樂（看電影、吃頓大餐、旅遊、購買電漿電視）。
一○％——教育（進修課程、上大學）。
一○％——給予（慈善或宗教捐款）。
五○％生活必需（帳單、飲食、租金、服裝）。
實踐上的不智：
努力工作還不夠 要借力使力，創造財富運轉機制
第三，只一味的勤奮卻不懂得借力使力。其實努力工作是很好的主意，但自我勤奮，是否
阻撓了你聰明工作？是否讓你生活、工作不夠系統化？
一定要掌握一個關鍵：工作的目的除了努力自己的事業，同時也要努力創造一個可以自行
運轉的機制，在你為此機制工作幾年後，反過來此機制也可以為你創造收益，創造「被動
收入」，這樣就不用終生勞碌。 只有努力工作並不會讓你做得更好、更快或者更有錢，
必須加上聰明工作，想辦法讓一切可以用機制來系統化運作。當你想要努力工作時，努力
工作沒有錯，但當你不想努力工作、卻仍得努力工作時，問題就大了。
問：你在《有錢人想的和你不一樣》一書中，提到十七項有錢人致富的原則，同樣也適用
於亞洲人嗎？
答：如果你能掌握心態，那是無關乎語言的。美國、加拿大有些地方的人，心態上甚至比
亞洲人更糟，美國南方一些州有著黑奴的背景文化，你可以想像他們的文化和思想更為頑
強，甚至認為金錢萬惡，如果想成為精神純潔的人，必須拋棄錢財；許多荒謬的想法超乎
我們想像。但我相信其實兩者可以兼顧，既可以慈愛、慷慨，精神層面非常高，又可以同
時非常富有。
我相信致富的目的有三：一、建立你與家庭的生活方式；二、貢獻，當你財務優渥，更有
責任去幫助他人；三、成為你心目中的理想人格，是為了可在任何一種領域、情況下成功
。所以以百萬美元或五百萬美元當一個目標，然後嘗試達到這個目標。
練習的方針：
打敗負面想法 設立目標，徹底向有錢人學創業
問：要怎樣練習才能打破這些心志上的迷思？
答：最關鍵也最困難的是打敗心裡的負面想法；最常出現的負面想法有二，一是給自己設
限，覺得不可能致富，二是想成為有錢人，卻又無法效法有錢人。
如果不是按照表現拿錢，好比領紅利，而是領固定薪水的，這樣很難致富；換句話說，如
果你想要有錢，得有自己的事業。致富的第一項原則是，收入是不該設上限的。
但是九五％的人都選擇成為受薪階級，這都受周遭環境、思想習慣影響。好比一個人的父
母是受薪階級，周圍所有人都是受薪階級，他們怎會想到要有自己的事業？就算有人提醒
他，做生意會致富，他都會說：「那不是我。」然而並非有自己的事業才是對的選擇，你
依然可以選擇按照原來的做法，有份固定的工作、有財務自由，但這沒辦法致富；或者是
你願意有點調整，學習正確的創業方法。
另外，雖然說要找一個有錢人當作效法對象，但絕大多數人當真的遇到一個更有錢、更成
功的人，通常都心生怨懟或嫉妒，根本無法打從心裡學習。
耐人尋味的是，通常人都認為腦裡產生的想法是真的，實際上那沒有正反對錯，只是反應
各式情況下腦中的泡泡而已，卻容易產生障礙。就像有個不速之客拜訪你，你很忙、不想
見這個人，但多數人仍會請他們進來喝茶、詢問有沒有需要幫忙之處。但真正成功的人，
他們會直說：「我沒請你來，很謝謝你經過，但我正在忙於自己的成功思考，沒時間讓你
跳進我腦袋。」
問：但江山易改、本性難移，有任何實際執行的步驟嗎？
答：人可以控制自己的想法與意念，但多數人習慣不理會，常常讓許多瘋狂的想法溢滿生
活，最後變成想法的奴隸。
人是習慣的動物，卻也是可以改變的。最重要的是一次專注於改變一種習慣，持續兩週到
一個月；重點不是用講的或想的，而是要練習。好比一旦又出現不滿有錢人的負面想法，
你可以跟自己說：「謝謝，但我不能再跟著起舞，拿自己去娛樂那些無效的想法。」當下
能做的就是要求自己跳過這些想法，省下自己的精神。雖然無法抗拒負面想法浮現你腦海
，但可以縮短出現的時間。
第二個關鍵是，每次設定一個小目標，只要自己達到一個小目標，就給自己一個小獎勵。
雖然習慣很難改變，不過一旦改變了，就會非常難打破，就像過去跟著你的負面習慣是一
樣的，只是現在換成正面習慣。
艾克小檔案
出生：1954年
學歷：約克大學肄業
經歷：連鎖健身俱樂部老闆
現職：巔峰潛能訓練公司董事長
轉載自: http://www.getresponse.com/click.html?x=a62b&lc=YmaY&mc=BF&s=yvSpl&y=J&
暢銷書《有錢人和你想的不一樣》作家哈福‧艾克首度造訪亞洲，在專訪中指出亞洲人財富
心態上的魔障：害羞、存錢與花費失衡、過度努力工作……。
隨著全球新興國家浪潮，全球新富人也快速增加；根據CNN調查中心去年年中做的統計，
到二○一○年，全球百萬美元富翁的總資產將高達四十四兆六千億美元（約合新台幣一千四
百兆元）。「怎樣能成為百萬富翁？」也成為全球熱門話題。
二○○五年三月在美國出版的《有錢人想的和你不一樣》（Secrets of the
Millionaire Mind），上市一週內以一萬一千本銷售量，在○五年三月份同時成為
《華爾街日報》與《紐約時報》商業類書籍的榜首，也讓作者哈福‧艾克（Harv Eker）
從健身俱樂部老闆，首度提筆便成為暢銷作家，數月後，本書中文版在台灣上市也成為銷
售榜首。美國的《國家郵報》（National Post）甚至用「財富救世主」（Money
Messiah）稱呼艾克。
十一月的最後一個週末，艾克以金表、鑽戒和露齒微笑的標準行頭，首度造訪亞洲，在吉
隆坡、新加坡展開一系列研習講座，場場超過一千人次。「害羞、存花（saving &
spending）失衡，以及過於努力工作，是阻礙亞洲人致富的三大迷思。」艾克在一系列
講座後，在新加坡君悅飯店接受《商業周刊》獨家越洋電話採訪時，分享了他對亞洲人的
觀察心得。
《商業周刊》問（以下簡稱問）：從致富的角度，你看出亞洲人在心態上的特點是……？
艾克答（以下簡稱答）：一半好，一半壞。好的是，許多傳統亞洲文化中，有國王、皇后和
皇室成員，除此之外都是窮人，但是亞洲現在成為主要市場，生意和財富在此蓬勃發展，讓
一般人相信他們只要認真工作，或許也可跟皇室一樣有錢。
心態上的盲點：
存錢與花費失衡 應分別建立不同目的的帳戶
這些思想對亞洲人可說是非常新的思維，所以他們在心志上未必有正確的方向。其中一個
關鍵是：要相信從事任何事都會成功，因為「思想引導感受，感受引導行為，全部加總等
於你的結果」。好比我在書中說，「每個大師都曾經是個大失敗者。」現在很成功的人，
都歷經苦難，但過程中他們有足夠的信心。
第二個關鍵是：可以從任何事物上學到成功，但都需要被訓練。任何人並非走進一個房間
就可以侃侃而談，必須經過學習。所以有人以為做生意、賺錢從開始就非常意氣風發，那
並不真實；事實上你必須跟指標人物學習、必須要被訓練，由此開始做為基礎。
但問題又來了，你怎麼找到指標人物呢？那就是你想要學習的領域中的有錢人，但不用是
特定任何人，因為多數有錢人的想法與行為都相同。
問：亞洲人是否有哪些心態上的迷思，成為致富的阻礙？
答：嚴格說來，那是心態問題；心態是心態，人是人，錢是錢，無關乎是哪一國人。 但
我特別觀察到三點，容易阻礙亞洲人累積財富。第一，相對於西方人，亞洲人比較害羞
。我說的「害羞」是，多數時候選擇站在旁邊觀看，不願當第一個，缺乏嘗試事物的動力
；你必須願意態度合宜、行動積極的去展現自己，這非常重要。所謂「合宜」，意思指的
是不「過分推銷」，而是「低調的積極」。
第二，個人的「存錢」與「花錢」不平衡。在亞洲很不尋常的是，「存錢」與「花錢」兩
種心態分屬於兩類人，老一代人存錢，年輕人花錢，但關鍵是要個人財務平衡，才能創造
財務上的自由。要訣就是一定要依不同的目的分在不同帳戶，用分散達到財務平衡，而非
全放在一起。我的建議是：
一○％——財務自主基金（包含投資、退休金、基金等）這些錢不能花掉。
一○％——專為大筆開銷的長期存款（好比車子、房子、稅金）。
一○％——娛樂（看電影、吃頓大餐、旅遊、購買電漿電視）。
一○％——教育（進修課程、上大學）。
一○％——給予（慈善或宗教捐款）。
五○％生活必需（帳單、飲食、租金、服裝）。
實踐上的不智：
努力工作還不夠 要借力使力，創造財富運轉機制
第三，只一味的勤奮卻不懂得借力使力。其實努力工作是很好的主意，但自我勤奮，是否
阻撓了你聰明工作？是否讓你生活、工作不夠系統化？
一定要掌握一個關鍵：工作的目的除了努力自己的事業，同時也要努力創造一個可以自行
運轉的機制，在你為此機制工作幾年後，反過來此機制也可以為你創造收益，創造「被動
收入」，這樣就不用終生勞碌。 只有努力工作並不會讓你做得更好、更快或者更有錢，
必須加上聰明工作，想辦法讓一切可以用機制來系統化運作。當你想要努力工作時，努力
工作沒有錯，但當你不想努力工作、卻仍得努力工作時，問題就大了。
問：你在《有錢人想的和你不一樣》一書中，提到十七項有錢人致富的原則，同樣也適用
於亞洲人嗎？
答：如果你能掌握心態，那是無關乎語言的。美國、加拿大有些地方的人，心態上甚至比
亞洲人更糟，美國南方一些州有著黑奴的背景文化，你可以想像他們的文化和思想更為頑
強，甚至認為金錢萬惡，如果想成為精神純潔的人，必須拋棄錢財；許多荒謬的想法超乎
我們想像。但我相信其實兩者可以兼顧，既可以慈愛、慷慨，精神層面非常高，又可以同
時非常富有。
我相信致富的目的有三：一、建立你與家庭的生活方式；二、貢獻，當你財務優渥，更有
責任去幫助他人；三、成為你心目中的理想人格，是為了可在任何一種領域、情況下成功
。所以以百萬美元或五百萬美元當一個目標，然後嘗試達到這個目標。
練習的方針：
打敗負面想法 設立目標，徹底向有錢人學創業
問：要怎樣練習才能打破這些心志上的迷思？
答：最關鍵也最困難的是打敗心裡的負面想法；最常出現的負面想法有二，一是給自己設
限，覺得不可能致富，二是想成為有錢人，卻又無法效法有錢人。
如果不是按照表現拿錢，好比領紅利，而是領固定薪水的，這樣很難致富；換句話說，如
果你想要有錢，得有自己的事業。致富的第一項原則是，收入是不該設上限的。
但是九五％的人都選擇成為受薪階級，這都受周遭環境、思想習慣影響。好比一個人的父
母是受薪階級，周圍所有人都是受薪階級，他們怎會想到要有自己的事業？就算有人提醒
他，做生意會致富，他都會說：「那不是我。」然而並非有自己的事業才是對的選擇，你
依然可以選擇按照原來的做法，有份固定的工作、有財務自由，但這沒辦法致富；或者是
你願意有點調整，學習正確的創業方法。
另外，雖然說要找一個有錢人當作效法對象，但絕大多數人當真的遇到一個更有錢、更成
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耐人尋味的是，通常人都認為腦裡產生的想法是真的，實際上那沒有正反對錯，只是反應
各式情況下腦中的泡泡而已，卻容易產生障礙。就像有個不速之客拜訪你，你很忙、不想
見這個人，但多數人仍會請他們進來喝茶、詢問有沒有需要幫忙之處。但真正成功的人，
他們會直說：「我沒請你來，很謝謝你經過，但我正在忙於自己的成功思考，沒時間讓你
跳進我腦袋。」
問：但江山易改、本性難移，有任何實際執行的步驟嗎？
答：人可以控制自己的想法與意念，但多數人習慣不理會，常常讓許多瘋狂的想法溢滿生
活，最後變成想法的奴隸。
人是習慣的動物，卻也是可以改變的。最重要的是一次專注於改變一種習慣，持續兩週到
一個月；重點不是用講的或想的，而是要練習。好比一旦又出現不滿有錢人的負面想法，
你可以跟自己說：「謝謝，但我不能再跟著起舞，拿自己去娛樂那些無效的想法。」當下
能做的就是要求自己跳過這些想法，省下自己的精神。雖然無法抗拒負面想法浮現你腦海
，但可以縮短出現的時間。
第二個關鍵是，每次設定一個小目標，只要自己達到一個小目標，就給自己一個小獎勵。
雖然習慣很難改變，不過一旦改變了，就會非常難打破，就像過去跟著你的負面習慣是一
樣的，只是現在換成正面習慣。
艾克小檔案
出生：1954年
學歷：約克大學肄業
經歷：連鎖健身俱樂部老闆
現職：巔峰潛能訓練公司董事長
轉載自: http://www.getresponse.com/click.html?x=a62b&lc=YmaY&mc=BF&s=yvSpl&y=J&
- Apr 06 Wed 2011 00:08
-
為什麼要學會創業？價值NT$5000元的超值好禮送給你
Hello~
我是承璟Change
我們今天要討論的主題是：為什麼要學會創業？以及為什麼我們要學會賺錢？
因為最近有位朋友問我：「承璟，你這麼精明於做生意，能教教我一些你做生意的方法？」
我開玩笑的回答：「你擁有許多人夢寐以求的高薪工作，年收百萬以上，難道還不滿足嗎？怎麼突然想學做生意呢？」
這位朋友接著告訴我：「你就別跟我開玩笑了！年薪百萬就算全部拿來投資，本還是不夠大呀，就算再怎麼會投資，報酬率在高，賺的就是這麼一點點，更何況現在物價飆漲，生活開支太高，能投資的本就更少了。」
然而開玩笑歸開玩笑，這位朋友讓我察覺到原來現在的社會，年薪百萬的人們也開始有了壓力。這也讓我開始思索為什麼我們要學會創業賺錢呢？
講到賺錢這件事，大部分的人們都會想到投資股票、投資房地產、基金、債券、期貨.....等等，諸如此類的投資。
但卻極少數人想透過創業、做生意來賺錢，原因可能是因為＂創業充滿風險、我不喜歡做生意只想靠投資致富、創業太累了...等等＂，人們對於創業的擔憂總是高於投資。
我是承璟Change
我們今天要討論的主題是：為什麼要學會創業？以及為什麼我們要學會賺錢？
因為最近有位朋友問我：「承璟，你這麼精明於做生意，能教教我一些你做生意的方法？」
我開玩笑的回答：「你擁有許多人夢寐以求的高薪工作，年收百萬以上，難道還不滿足嗎？怎麼突然想學做生意呢？」
這位朋友接著告訴我：「你就別跟我開玩笑了！年薪百萬就算全部拿來投資，本還是不夠大呀，就算再怎麼會投資，報酬率在高，賺的就是這麼一點點，更何況現在物價飆漲，生活開支太高，能投資的本就更少了。」
然而開玩笑歸開玩笑，這位朋友讓我察覺到原來現在的社會，年薪百萬的人們也開始有了壓力。這也讓我開始思索為什麼我們要學會創業賺錢呢？
講到賺錢這件事，大部分的人們都會想到投資股票、投資房地產、基金、債券、期貨.....等等，諸如此類的投資。
但卻極少數人想透過創業、做生意來賺錢，原因可能是因為＂創業充滿風險、我不喜歡做生意只想靠投資致富、創業太累了...等等＂，人們對於創業的擔憂總是高於投資。
